यात्रियों की शिकायतों के बाद कि कुछ सिटी बस चालक वाहन चलाते समय यातायात नियमों का पालन नहीं करते हैं, बीएमटीसी के मुख्य परिचालन प्रबंधक ने अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है कि चालक नियमों का पालन करें।
ड्राइवरों को निर्देश दिया गया है कि वे स्कूलों के पास हॉर्न न बजाएं, वाहन चलाते समय मोबाइल फोन का इस्तेमाल न करें और यह सुनिश्चित करें कि बस रूट विवरण प्रदान करने वाली यात्री जानकारी हर समय कार्यात्मक हो। महिलाओं, बुजुर्गों और दिव्यांगों के लिए आरक्षित सीटों पर स्टिकर लगाने के निर्देश दिए गए हैं।